รายการรอดำเนินการคือธุรกรรมที่ระบบกำลังประมวลผลอยู่ ไม่ว่าจะเป็นการฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เราแสดงสถานะแบบเรียลไทม์ในหน้าบัญชีของคุณ ผู้เล่นในอุดรธานีและทั่วประเทศสามารถตรวจสอบได้ทันทีผ่านมือถือ
เมื่อคุณส่งคำขอฝากหรือถอนเงิน ระบบจะสร้างรายการรอดำเนินการขึ้นทันที สถานะนี้หมายความว่าธุรกรรมอยู่ระหว่างการยืนยันจากช่องทางชำระเงิน เช่น PromptPay หรือ SCB Easy ก่อนที่ยอดเงินจะเข้าบัญชีจริง คุณสามารถเปิดหน้า "ประวัติธุรกรรม" ในเมนูบัญชีเพื่อดูรายละเอียดแต่ละรายการ ระบบจะอัปเดตสถานะโดยอัตโนมัติเมื่อธนาคารหรือกระเป๋าเงินยืนยันเสร็จสิ้น หากรายการค้างนานผิดปกติ ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยตรวจสอบให้ทุกวัน
รายการรอดำเนินการทุกรายการที่เกิดขึ้นบน wtf555 ถูกบันทึกในระบบและสามารถตรวจสอบย้อนหลังได้ เราไม่ยกเลิกรายการโดยไม่แจ้ง และทุกการเปลี่ยนแปลงสถานะจะมีการแจ้งเตือนกลับไปยังบัญชีของคุณ ผู้ใช้ในอุดรธานีและทั่วประเทศสามารถตรวจสอบประวัติรายการได้ผ่านมือถือโดยตรง การเข้าถึงข้อมูลรายการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้
ทุกรายการรอดำเนินการมีเลขอ้างอิงและประทับเวลา ช่วยให้ตรวจสอบได้ชัดเจนว่าเกิดอะไรขึ้นและเมื่อไหร่
เมื่อสถานะรายการเปลี่ยน ระบบจะส่งการแจ้งเตือนกลับมาที่บัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ ไม่ต้องคอยเช็คเอง
เข้าดูประวัติรายการรอดำเนินการได้ทุกเมื่อผ่านเบราว์เซอร์มือถือ ไม่จำเป็นต้องใช้คอมพิวเตอร์
กรณีรายการค้างเกินกำหนด ทีมงานของเราจะเข้าตรวจสอบฝั่งระบบโดยตรง ไม่ใช่แค่ส่งคำตอบอัตโนมัติ
ถ้ารายการของคุณค้างอยู่นานกว่าปกติ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยตรวจสอบสถานะให้ตรงจุด ไม่ว่าจะเป็นการฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เราดูได้จากระบบฝั่งเราโดยตรง แค่แจ้งเลขอ้างอิงรายการมาให้ครบ แล้วเราจะอัปเดตให้คุณทันที
เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งเลขอ้างอิงรายการรอดำเนินการ ทีมงานจะตรวจสอบสถานะให้ทันทีโดยไม่ต้องรอนาน
ส่งสกรีนช็อตและเลขรายการมาทางอีเมล เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องการหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษรหรือรายการที่ค้างข้ามวัน
หากรายการรอดำเนินการเกี่ยวข้องกับการยืนยันตัวตนหรือข้อมูลบัญชี เราแนะนำให้เข้าหน้าตั้งค่าบัญชีก่อนติดต่อทีมงาน
รายการรอดำเนินการมีคำศัพท์เฉพาะที่ควรรู้ก่อนติดต่อซัพพอร์ต คำอธิบายด้านล่างช่วยให้คุณอ่านสถานะบัญชีได้ถูกต้อง และรู้ว่าต้องทำอะไรต่อเมื่อรายการยังค้างอยู่ ไม่ว่าจะฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy
รายการที่ระบบรับข้อมูลแล้วแต่ยังไม่ได้รับการยืนยันจากธนาคารหรือช่องทางชำระเงิน อยู่ระหว่างตรวจสอบก่อนเครดิตเข้าบัญชี
รอดำเนินการหมายถึงรายการยังไม่เริ่มต้น ส่วนกำลังประมวลผลหมายถึงระบบรับรายการแล้วและกำลังตรวจสอบกับช่องทางชำระเงินอยู่
KYC คือการยืนยันตัวตนของบัญชี หากรายการถูกระงับเพราะ KYC ยังไม่ครบ ต้องอัปโหลดเอกสารในหน้าบัญชีก่อนรายการจะดำเนินต่อได้
รหัสเฉพาะที่ระบบสร้างให้ทุกรายการ ใช้แจ้งซัพพอร์ตเพื่อตรวจสอบสถานะได้ทันที โดยไม่ต้องให้ข้อมูลบัญชีซ้ำ
เมื่อรายการรอดำเนินการเกินเวลาที่กำหนดโดยไม่ได้รับการยืนยัน ระบบจะยกเลิกอัตโนมัติและยอดเงินจะคืนสู่แหล่งเดิม
กระบวนการที่ระบบเปรียบเทียบข้อมูลจากช่องทางชำระเงินกับบัญชีของคุณ เพื่อยืนยันว่ายอดเงินตรงกันก่อนอนุมัติรายการ
หากรายการของคุณยังค้างอยู่ คำถามด้านล่างครอบคลุมสาเหตุที่พบบ่อยและขั้นตอนที่ทำได้ทันที ตั้งแต่การฝากผ่าน PromptPay ไปจนถึงการถอนผ่าน SCB Easy — ไม่ต้องรอนานเพื่อหาคำตอบ
การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน
เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต